Lowongan Kerja Customer Service Bahasa Indonesia

Concentrix · 📍 Yogyakarta, DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

Concentrix, perusahaan terkemuka dalam layanan pelanggan, sedang mencari talenta berkualitas untuk bergabung dengan tim kami di Yogyakarta. Kami mencari individu yang memiliki semangat pelayanan, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemauan untuk terus belajar dan berkembang.

Jika Anda adalah seorang profesional yang ingin berkontribusi pada perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan terbaik, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
  • Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
  • Mendokumentasikan interaksi pelanggan untuk tujuan pelaporan dan analisis.
  • Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien.
  • Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan untuk layanan pelanggan.
  • Melaporkan kinerja dan hasil kerja secara berkala kepada manajer.
  • Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.
  • Mengikuti jadwal kerja yang telah ditentukan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau peran yang serupa.
  • Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
  • Kemampuan untuk menggunakan sistem telepon dan perangkat lunak pelanggan.
  • Kemampuan untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien.

    • 🛠️ Keahlian

    <h3>Keterampilan:</h3><li>Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.</li><li>Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.</li><li>Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.</li><li>Kemampuan untuk menggunakan sistem telepon dan perangkat lunak pelanggan.</li><li>Kemampuan untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien.</li><li>Kemampuan untuk mendokumentasikan interaksi pelanggan secara akurat.</li><li>Kemampuan untuk mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan untuk layanan pelanggan.</li><li>Kemampuan untuk melaporkan kinerja dan hasil kerja secara berkala kepada manajer.</li>
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait